智慧社区:解决最后一公里便民服务
时间:2018-12-20

随着科技的发展,国家政策的推动,智慧城市越来越受到人们的关注。近几年来,智慧社区在智慧城市的推动下也火了一把,那么智慧社区有什么不同的呢?小区里及周边的新鲜事不用出门就能从智慧社区APP上了解到,足不出户就能享受优质便捷的物业服务以及周边商家的打折信息。近年来随着人工智能的快速发展,智慧社区更多的与之相结合。

目前许多企业都将目光投向了社区的最后一公里,困扰企业的同一个问题无非就是该怎么进社区,攻克最后一公里。最近菜鸟推出“躺收”智慧社区,实现无人快递。随着线下门店的不景气,越来越多的人选择了网上购物。近年,快递量年平均增速达50%,2017年全国快递服务企业业务量超过400亿件,一天1亿包裹成为现实,1天10亿包裹的时代正在走来。未来物流行业将需要更多的人来维持,包裹在不断增长,岗位空缺却在不断增大。

菜鸟发明的“躺收”快递,很好的解决了这一难题。目前,快递虽然已经实现了半机械化分拣,但是在最后的送达方面还是要依赖于快递员。很多情况下,人们是不能直接从快递员手中收取快递的,比如不在家或有事在忙??斓菥突岢鱿种土?,快递员们需要两次三次甚至多次“拜访”。一来二去,快递人员服务热情不高,影响工作效率。物流也对最后进社区做过改变,例如设置快递分拣点,小区楼下的快递箱,但效果都不是很理想。

菜鸟的“躺收”从四个方面实现:人脸识别、智能管道、智能快递箱、APP控制??斓菰苯缴缜?,首先进行人脸识别,在识别身份后,将快递投入智能管道中进行扫描,然后智能管道结合智能楼宇将快递送到家里的智能快递箱。人们在家收取快递,挥手开箱,方便安全。如果是水果生鲜等需要冷藏的包裹,可以手机控制温度,保持新鲜。菜鸟的“躺收”设计改进了现代人对收取包裹不便的缺陷,减轻了快递员的压力,加强了快递公司的效率。

攻克社区最后一公里的例子还有“联合超市”?!傲铣小奔狭松缜鼙呷锏纳碳?,在这一平台上,业主可以浏览商家信息,商品,提供的服务还能领取打折券,到店抵扣消费。

在科技发展如此迅速的今天,社区便民成为主流??萍嫉姆⒄咕褪俏烁玫姆裼谏缁?,服务于人民。智慧社区在经过几十年的发展已经进入了全新的时代,便民、利民、惠民、以人为本就是智慧社区的精华所在。未来,还有无限可能。